7月29日，陕西西安。女子称因需要寄快递添加了邮政工作人员的微信，3天后收到陌生好友申请，添加来源显示系通过邮政工作人员分享的名片添加。
添加好友后，对方称"可以做朋友，逛逛山水美景"。此举引发顾客不满，并将此事向邮政快递客服反馈。
7月28日，顾客收到邮政的书面通报，通报称邮政工作人员的手机放在菜鸟驿站，被他人拿去查看并将客户信息外泄，该工作人员未保管好自己的手机。属于工作失职，造成用户个人隐私泄露的隐患，严重影响邮政企业在用户心目中的形象。单位决定对责任人点名批评，全员宣贯务必保护客户的个人隐私，并进行以下考核:1、对投递员进行停岗培训一天;2、处罚100元，在7月份工资内体现。
7月30日，西安桃园邮政工作人员告诉《正在新闻》，通报内容属实，当时工作人员将手机落在菜鸟驿站，不知道被谁拿去翻其微信，已对该工作人员开会批评。
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